Zasady wysyłki
Zasady wysyłki
WAŻNE INFORMACJE
- Termin składania zamówień: 15.00
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
- Śledzona dostawa w Polsce: zwykle 6–12 dni roboczych po wysyłce
- Szacowany całkowity czas dostawy: 7–15 dni roboczych
- Koszty wysyłki: Darmowa dostawa na terenie całej Polski
WYSYŁKA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia są realizowane przez Kowalski Moda Krakow.
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centrum logistycznego w Ningbo, Zhejiang, Chiny.
CZASY DOSTAWY
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
- Śledzona dostawa w Polsce: zwykle 6–12 dni roboczych po wysyłce
- Szacowany całkowity czas dostawy: 7–15 dni roboczych
Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od trasy i przewoźnika. Informacje o śledzeniu są wysyłane po nadaniu przesyłki.
PODATKI I OPŁATY
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.
Zamówienia są dostarczane bez dodatkowych opłat celnych lub importowych przy dostawie.
ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia.
Możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na naszej stronie śledzenia.
KOSZTY WYSYŁKI
Dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski.
Kupuj bez ukrytych opłat.
OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia na czas. Opóźnienia mogą jednak wystąpić z przyczyn od nas niezależnych, takich jak warunki pogodowe, procesy logistyczne lub okresy wzmożonego obciążenia.
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed kontaktem z obsługą klienta.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: info@kowalskimoda-krakow.com
Wniosek o anulowanie należy złożyć przed przetworzeniem lub wysłaniem zamówienia.
PRODUKTY WADLIWE LUB USZKODZONE
Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od dostawy pod adresem: info@kowalskimoda-krakow.com
Prosimy dołączyć:
- Numer zamówienia
- Krótki opis problemu
- Zdjęcia produktu
Jak najszybciej zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy.
NIEUDANA DOSTAWA LUB BŁĘDNY ADRES
Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, zwracamy wartość produktu pomniejszoną o koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty za zwrot pobrane przez przewoźnika.
Ponowna wysyłka jest możliwa na życzenie klienta i na jego koszt.
DANE FIRMY
Strona internetowa: Kowalski Moda Krakow
Firma: Evanix
Adres: Egelantier 143, 3222 VE Hellevoetsluis, Holandia
E-mail: info@kowalskimoda-krakow.com
Telefon: +31 627891995
Formularz kontaktowy: Dostępny na stronie
Numer rejestracyjny firmy (KvK): 94052905
Numer VAT: NL005061212B74
OBSŁUGA KLIENTA
Poniedziałek–piątek: 09.00–21.00
Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin w dni robocze
Ostatnia aktualizacja: 06-01-2026
NEED HELP?
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
How long after making a purchase can I request a refund?
You can submit a return request within 30 days of receiving your purchased product. For more information, please refer to our Returns and Refunds Policy.
The estimated delivery time has passed. Where is my order?
In 99% of cases, orders are delivered within the estimated delivery time. However, delays can occasionally occur during transit. You can check the status of your order using the following link: Track My Order.
If you have not received your package within 3 days after the estimated delivery date, please contact us: Contact
What payment methods do you accept?
We accept a variety of payment methods to make your shopping experience as convenient as possible. These include Przelewy24, BLIK, and credit cards such as Visa, MasterCard, and American Express.
For your convenience, additional local payment options may be available in certain regions and will be displayed at checkout. For more information, please refer to our Payment Policy.
Are my payment details safe with you?
Your security is our highest priority. All transactions on our website are encrypted using advanced SSL technology to ensure your privacy and security. We continuously monitor and update our website to meet the latest security standards and comply with regulatory requirements.
How long will it take to receive my order?
Below are the estimated delivery times for all packages:
- Order cutoff time: 17:00 (CET) – Greenwich Mean Time. Orders placed after this time will be processed on the next business day, which may extend the estimated delivery time by one day.
- Processing time: 1–3 business days (Monday to Friday). Once processed, your order will be shipped by one of our trusted carriers.
- Shipping time: 6–12 business days (Monday to Friday).
- Estimated delivery time: 7–15 business days.
- For more information, please refer to our Shipping Policy.
How can I contact customer support?
You can contact our customer support team by visiting the Contact page or by sending an email.
Do you ship worldwide?
We currently ship orders within Poland only.
What are the shipping costs?
We do not charge any shipping fees. Shipping within Poland is always FREE.