Zasady wysyłki

Zasady wysyłki – Kowalski Moda Kraków

Ponieważ na stałe zamknęliśmy nasz lokalny butik w Krakowie, pozostałe zapasy są teraz wysyłane z naszego międzynarodowego magazynu. Ta zmiana pozwala nam oferować bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień – to nasz sposób na podziękowanie za okazane wsparcie.

Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–4 dni roboczych, a średni czas dostawy wynosi 6–10 dni roboczych. Należy pamiętać, że ze względu na duże zainteresowanie i ograniczoną liczbę pracowników mogą wystąpić sporadyczne opóźnienia.

Jak złożyć zamówienie
Przejrzyj i wybierz interesujące Cię produkty, a następnie dodaj je do koszyka. Po dodaniu wszystkich produktów możesz w dowolnym momencie przejść do finalizacji zamówienia.

Sprawdź swoje zamówienie
Upewnij się, że wybrałeś/-aś odpowiednie produkty. Kliknij przycisk „Do kasy”. Na stronie kasy sprawdź poprawność produktów, cen i ilości. Możesz też zostawić wiadomość do naszego zespołu. Jeśli nie możesz znaleźć produktu lub masz pytania, odwiedź naszą stronę kontaktową.

Śledzenie zamówienia
Swoje zamówienie możesz śledzić za pomocą systemu Track & Trace, którego link otrzymasz e-mailem po złożeniu zamówienia. Śledzenie jest dostępne online po 2–3 dniach, abyś dokładnie wiedział/-a, kiedy możesz spodziewać się swojej paczki.

Odpowiedzialność za nieodebrane/odrzucone paczki
Jeśli klient nie odbierze paczki z punktu odbioru lub pod wskazanym adresem w wyznaczonym czasie, ponosi za to odpowiedzialność. Jeśli paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu, od kwoty zwrotu zostanie potrącona opłata:

• Dla zamówień o wartości do 50 € potrącana jest stała opłata w wysokości 14,95 €.

• Dla zamówień powyżej 50 € potrącana jest jedna trzecia (1/3) wartości zamówienia.

Opłata ta pokrywa koszty wysyłki zwrotnej i obsługi logistycznej.

Anulowanie zamówienia
Zamówienia można anulować tylko w ciągu 1 godziny od ich złożenia. Po tym czasie zamówienia są automatycznie przekazywane do realizacji i nie ma możliwości ich anulowania.