Zasady wysyłki
Zasady wysyłki
WAŻNE INFORMACJE
- Termin składania zamówień: 15.00
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
- Śledzona dostawa w Polsce: zwykle 6–12 dni roboczych po wysyłce
- Szacowany całkowity czas dostawy: 7–15 dni roboczych
- Koszty wysyłki: Darmowa dostawa na terenie całej Polski
WYSYŁKA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia są realizowane przez Kowalski Moda Krakow.
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centrum logistycznego w Ningbo, Zhejiang, Chiny.
CZASY DOSTAWY
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
- Śledzona dostawa w Polsce: zwykle 6–12 dni roboczych po wysyłce
- Szacowany całkowity czas dostawy: 7–15 dni roboczych
Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od trasy i przewoźnika. Informacje o śledzeniu są wysyłane po nadaniu przesyłki.
PODATKI I OPŁATY
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.
Zamówienia są dostarczane bez dodatkowych opłat celnych lub importowych przy dostawie.
ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia.
Możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio na naszej stronie śledzenia.
KOSZTY WYSYŁKI
Dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski.
Kupuj bez ukrytych opłat.
OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE
Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać zamówienia na czas. Opóźnienia mogą jednak wystąpić z przyczyn od nas niezależnych, takich jak warunki pogodowe, procesy logistyczne lub okresy wzmożonego obciążenia.
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed kontaktem z obsługą klienta.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem: info@kowalskimoda-krakow.com
Wniosek o anulowanie należy złożyć przed przetworzeniem lub wysłaniem zamówienia.
PRODUKTY WADLIWE LUB USZKODZONE
Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od dostawy pod adresem: info@kowalskimoda-krakow.com
Prosimy dołączyć:
- Numer zamówienia
- Krótki opis problemu
- Zdjęcia produktu
Jak najszybciej zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy.
NIEUDANA DOSTAWA LUB BŁĘDNY ADRES
Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebrania, zwracamy wartość produktu pomniejszoną o koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty za zwrot pobrane przez przewoźnika.
Ponowna wysyłka jest możliwa na życzenie klienta i na jego koszt.
DANE FIRMY
Strona internetowa: Kowalski Moda Krakow
Firma: Evanix
Adres: Egelantier 143, 3222 VE Hellevoetsluis, Holandia
E-mail: info@kowalskimoda-krakow.com
Telefon: +31 627891995
Formularz kontaktowy: Dostępny na stronie
Numer rejestracyjny firmy (KvK): 94052905
Numer VAT: NL005061212B74
OBSŁUGA KLIENTA
Poniedziałek–piątek: 09.00–21.00
Czas odpowiedzi: w ciągu 24 godzin w dni robocze
Ostatnia aktualizacja: 06-01-2026
POTRZEBUJESZ POMOCY?
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jak długo po dokonaniu zakupu mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Prośbę o zwrot można złożyć w ciągu 30 dni od momentu dostarczenia zakupionego produktu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Szacowany czas dostawy minął. Gdzie jest moje zamówienie?
W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie dostawy. Niestety czasami może się zdarzyć, że zamówienie zostanie opóźnione w trakcie dostawy. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić za pomocą następującego linku: Śledź moje zamówienie
Jeśli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 3 dni po przewidywanym terminie dostawy, prosimy o kontakt: Kontakt
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były jak najbardziej wygodne. Obejmuje to Przelewy24, BLIK oraz karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express. Dla Twojej wygody w niektórych regionach mogą być dostępne dodatkowe lokalne opcje płatności, które zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce płatności.
Czy moje dane płatnicze są u Was bezpieczne?
Your security is our highest priority. All transactions on our website are encrypted using advanced SSL technology to ensure your privacy and security. We continuously monitor and update our website to meet the latest security standards and comply with regulatory requirements.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:
- Godzina graniczna złożenia zamówienia: 17:00 (CET) – czas Greenwich. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego, co może wydłużyć szacowany czas dostawy o jeden dzień.
- Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane przez jednego z naszych zaufanych przewoźników.
- Czas transportu: 6–12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Szacowany czas dostawy: 7–15 dni roboczych.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, odwiedzając stronę Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@kowalskimoda-krakow.com
Czy wysyłacie zamówienia na cały świat?
Wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Jakie są koszty wysyłki?
Nie pobieramy opłat za wysyłkę. Wysyłka na terenie Polski jest zawsze DARMOWA