Wyślij oświadczenie o odstąpieniu
Proszę wypełnić poniższy formularz, aby wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jak długo po dokonaniu zakupu mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Prośbę o zwrot można złożyć w ciągu 30 dni od momentu dostarczenia zakupionego produktu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Szacowany czas dostawy minął. Gdzie jest moje zamówienie?
W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie dostawy. Niestety czasami może się zdarzyć, że zamówienie zostanie opóźnione w trakcie dostawy. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić za pomocą następującego linku: Śledź moje zamówienie
Jeśli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 3 dni po przewidywanym terminie dostawy, prosimy o kontakt: Kontakt
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były jak najbardziej wygodne. Obejmuje to Przelewy24, BLIK oraz karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express. Dla Twojej wygody w niektórych regionach mogą być dostępne dodatkowe lokalne opcje płatności, które zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce płatności.
Czy moje dane płatnicze są u Was bezpieczne?
Your security is our highest priority. All transactions on our website are encrypted using advanced SSL technology to ensure your privacy and security. We continuously monitor and update our website to meet the latest security standards and comply with regulatory requirements.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:
- Godzina graniczna złożenia zamówienia: 17:00 (CET) – czas Greenwich. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego, co może wydłużyć szacowany czas dostawy o jeden dzień.
- Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane przez jednego z naszych zaufanych przewoźników.
- Czas transportu: 6–12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Szacowany czas dostawy: 7–15 dni roboczych.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, odwiedzając stronę Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@kowalskimoda-krakow.com
Czy wysyłacie zamówienia na cały świat?
Wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Jakie są koszty wysyłki?
Nie pobieramy opłat za wysyłkę. Wysyłka na terenie Polski jest zawsze DARMOWA