Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
INFORMACJE O DOSTAWIE
W Kowalski Moda Krakow staramy się zapewnić doskonałe doświadczenia zakupowe, w tym jasne i przejrzyste warunki dostawy. Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia.
CZASY DOSTAWY
Poniżej znajdziesz szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:
Realizacja zamówienia: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
Czas dostawy: 6–12 dni roboczych
Szacowany całkowity czas dostawy: 7–15 dni roboczych
Uwaga: Ze względu na duże zainteresowanie i ograniczoną obsadę mogą sporadycznie wystąpić opóźnienia.
PARTNERZY WYSYŁKOWI
Współpracujemy z zaufanymi partnerami wysyłkowymi, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę:
- PostNord
- GLS
- UPS
- FedEx
- DHL
KOSZTY WYSYŁKI
Darmowa wysyłka: Wszystkie zamówienia kwalifikują się do darmowej dostawy standardowej bez minimalnej kwoty zakupu.
ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Możesz śledzić swoją paczkę na naszej stronie „Śledź moje zamówienie”.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA NIEODEBRANE LUB ZWRÓCONE PACZKI
Jeśli klient nie odbierze paczki w punkcie odbioru lub pod adresem dostawy w wyznaczonym terminie, odpowiedzialność za paczkę ponosi klient.
Jeśli paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu, od zwracanej kwoty zostaną potrącone następujące opłaty:
- Zamówienia do 1000 zł: stała opłata 90 zł
- Zamówienia powyżej 1000 zł: jedna trzecia (1/3) całkowitej wartości zamówienia
Opłaty te pokrywają koszty zwrotnej wysyłki i obsługi logistycznej.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Zamówienia można anulować w ciągu 1 godziny od złożenia. Następnie zamówienie jest automatycznie przetwarzane i nie można go już anulować.
PROBLEMY Z DOSTAWĄ
Jeśli napotkasz problemy z dostawą, takie jak opóźnienia lub zagubione paczki, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Chętnie pomożemy zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze bezpiecznie i na czas.
KONTAKT
E-mail: info@kowalskimoda-krakow.com
Telefon: +31 6 27891995
Adres sklepu: Egelantier 143, 3222 VE Hellevoetsluis, Holandia
GODZINY OTWARCIA
Poniedziałek–piątek: 09.00–18.00
Sobota: 09.00–17.00
Niedziela: 10.00–15.00
DODATKOWE INFORMACJE
Zalecamy korzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia lub wykupienie ubezpieczenia, aby zapewnić bezpieczną dostawę paczki.
W razie pytań dotyczących dostawy zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem: info@kowalskimoda-krakow.com
POTRZEBUJESZ POMOCY?
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jak długo po dokonaniu zakupu mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Prośbę o zwrot można złożyć w ciągu 30 dni od momentu dostarczenia zakupionego produktu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Szacowany czas dostawy minął. Gdzie jest moje zamówienie?
W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie dostawy. Niestety czasami może się zdarzyć, że zamówienie zostanie opóźnione w trakcie dostawy. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić za pomocą następującego linku: Śledź moje zamówienie
Jeśli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 3 dni po przewidywanym terminie dostawy, prosimy o kontakt: Kontakt
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były jak najbardziej wygodne. Obejmuje to Przelewy24, BLIK oraz karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express. Dla Twojej wygody w niektórych regionach mogą być dostępne dodatkowe lokalne opcje płatności, które zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce płatności.
Czy moje dane płatnicze są u Was bezpieczne?
Your security is our highest priority. All transactions on our website are encrypted using advanced SSL technology to ensure your privacy and security. We continuously monitor and update our website to meet the latest security standards and comply with regulatory requirements.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:
- Godzina graniczna złożenia zamówienia: 17:00 (CET) – czas Greenwich. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego, co może wydłużyć szacowany czas dostawy o jeden dzień.
- Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane przez jednego z naszych zaufanych przewoźników.
- Czas transportu: 6–12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Szacowany czas dostawy: 7–15 dni roboczych.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, odwiedzając stronę Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@kowalskimoda-krakow.com
Czy wysyłacie zamówienia na cały świat?
Wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Jakie są koszty wysyłki?
Nie pobieramy opłat za wysyłkę. Wysyłka na terenie Polski jest zawsze DARMOWA