Polityka wysyłki
WAŻNE INFORMACJE
Godzina graniczna złożenia zamówienia: 15:00 (CET)
Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
Śledzona dostawa na terenie Polski: zazwyczaj 6–12 dni roboczych od momentu wysyłki
Szacowany czas dostawy (łącznie): 7–15 dni roboczych
Koszt wysyłki: Bezpłatnie na terenie Polski
WYSYŁKA I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia są realizowane przez Kowalski Moda, z siedzibą w Hellevoetsluis, Holandia.
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centrum logistycznego w Ningbo, Zhejiang, Chiny.
CZASY DOSTAWY
- Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze (poniedziałek–piątek)
- Śledzona dostawa na terenie Polski: zazwyczaj 6–12 dni roboczych od wysyłki
- Łączny szacowany czas realizacji zamówienia: 7–15 dni roboczych.
Czasy dostawy mogą się różnić w zależności od trasy oraz przewoźnika. Informacje o śledzeniu przesyłki są udostępniane po wysyłce zamówienia.
PODATKI I CŁA
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, jeśli ma zastosowanie.
Zamówienia do Polski wysyłane są bez dodatkowych opłat celnych przy dostawie.
ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia.
Możesz śledzić swoje zamówienie bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony śledzenia.
KOSZTY WYSYŁKI
Dostawa jest bezpłatna na terenie całej Polski.
Kupuj bez ukrytych kosztów.
OPÓŹNIENIA W DOSTAWIE
Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane na czas. Mogą jednak wystąpić opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi od nas, takimi jak warunki pogodowe, procedury logistyczne lub okresy wzmożonego ruchu.
W przypadku opóźnienia prosimy o odczekanie dodatkowych 3 dni roboczych przed kontaktem z obsługą klienta.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem:
info@kowalskimoda-krakow.com
Prośba o anulowanie musi zostać złożona przed przetworzeniem lub wysyłką zamówienia.
WADLIWE LUB USZKODZONE PRODUKTY
Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki pod adresem:
info@kowalskimoda-krakow.com
W wiadomości podaj:
- numer zamówienia
- krótki opis problemu
- zdjęcia produktu
Niezwłocznie zaproponujemy wymianę lub zwrot środków.
NIEUDANA DOSTAWA LUB BŁĘDNY ADRES
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do nas z powodu błędnego adresu lub nieodebrania paczki, zwrócimy kwotę za produkt pomniejszoną o koszty wysyłki oraz ewentualne opłaty zwrotne naliczone przez przewoźnika.
Ponowna wysyłka jest możliwa na życzenie klienta i na jego koszt.
INFORMACJE O FIRMIE
Nazwa strony internetowej: Kowalski Moda Krakow
Nazwa firmy: Kowalski Moda Krakow
Adres: Egelantier 143, 3222VE Hellevoetsluis, Holandia
E-mail: info@kowalskimoda-krakow.com
Telefon: +31 627891995
Formularz kontaktowy: Tutaj
KVK (Holenderska Izba Handlowa): 94052905
VAT: NL005061212B74
Obsługa klienta:
Poniedziałek – piątek, godz. 9:00–21:00
Czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze
Ostatnia aktualizacja: 06-01-2026
POTRZEBUJESZ POMOCY?
CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Jak długo po dokonaniu zakupu mogę poprosić o zwrot pieniędzy?
Prośbę o zwrot można złożyć w ciągu 30 dni od momentu dostarczenia zakupionego produktu. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
Szacowany czas dostawy minął. Gdzie jest moje zamówienie?
W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym czasie dostawy. Niestety czasami może się zdarzyć, że zamówienie zostanie opóźnione w trakcie dostawy. Status swojego zamówienia możesz sprawdzić za pomocą następującego linku: Śledź moje zamówienie
Jeśli nie otrzymasz przesyłki w ciągu 3 dni po przewidywanym terminie dostawy, prosimy o kontakt: Kontakt
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy różne metody płatności, aby zakupy były jak najbardziej wygodne. Obejmuje to Przelewy24, BLIK oraz karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard i American Express. Dla Twojej wygody w niektórych regionach mogą być dostępne dodatkowe lokalne opcje płatności, które zostaną wyświetlone podczas realizacji zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce płatności.
Czy moje dane płatnicze są u Was bezpieczne?
Your security is our highest priority. All transactions on our website are encrypted using advanced SSL technology to ensure your privacy and security. We continuously monitor and update our website to meet the latest security standards and comply with regulatory requirements.
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Poniżej znajdują się szacowane czasy dostawy dla wszystkich paczek:
- Godzina graniczna złożenia zamówienia: 17:00 (CET) – czas Greenwich. Zamówienia złożone po tej godzinie będą przetwarzane następnego dnia roboczego, co może wydłużyć szacowany czas dostawy o jeden dzień.
- Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze (od poniedziałku do piątku). Po przetworzeniu zamówienia zostanie ono wysłane przez jednego z naszych zaufanych przewoźników.
- Czas transportu: 6–12 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
- Szacowany czas dostawy: 7–15 dni roboczych.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce wysyłki.
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, odwiedzając stronę Kontakt lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@kowalskimoda-krakow.com
Czy wysyłacie zamówienia na cały świat?
Wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Jakie są koszty wysyłki?
Nie pobieramy opłat za wysyłkę. Wysyłka na terenie Polski jest zawsze DARMOWA